to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol e-ticaret mağazasından Trendyol satıcısı üzerinden 30.12.2025 tarihinde Xiaomi marka, Xiaomi Türkiye garantili bir robot süpürge satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram TYS2026000246322’dir. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra robot süpürgenin çekiş tekeri arızalandı.
Ürünün Türkiye garantisi olduğu için yetkili servise götürdüm ancak yetkili servisteki görevli, faturanın üzerindeki ve kutunun üzerindeki seri numarası ile cihazın arkasındaki seri numarasının birbirini tutmadığını, bu nedenle garanti kapsamında hizmet veremeyeceklerini belirtti. Yani bana gönderilen cihazın seri numarası ile fatura ve kutudaki seri numara uyuşmuyor.
Bunun üzerine Trendyol ile defalarca görüştüm ve iade talebim alındı. Ancak 25.03.2026 tarihinde Trendyol tarafından aranarak cihazda teknik bir sorun olmadığı, bu nedenle iadenin uygun olmadığı söylendi. Buradaki sorun yalnızca teknik arıza değil, Trendyol üzerinden ayıplı ve seri numarası uyuşmayan, garanti dışı kalan bir ürün gönderilmiş olmasıdır.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Ben, fatura ve kutu üzerinde yazan seri numarasıyla birebir uyuşan, garantisi sorunsuz şekilde işleyen yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün, fatura ve kutudaki seri numara ile cihaz üzerindeki seri numarasının tamamen eşleştiği, garanti kapsamında hizmet alabileceğim doğru cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Trendyol e-ticaret mağazasından, Trendyol satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop modeli, Xiaomi Türkiye garantili bir robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra cihazın çekiş tekerinde arıza oluştu ve Türkiye garantili olduğu için yetkili servise götürdüm. Yetkili servist...
Trendyol üzerinden 7.01.2024 tarihinde, satıcısı Trendyol olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyi 9.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün süpürge fırçası çalışırken sürekli düştüğü için garanti kapsamında incelemeye gönderildi ve bu aşamada isterseniz iade de isteyebilirsiniz denildi. ...
5 Kasım 2023 te (2350845373) sipariş numaram) Trendyol üzerinden satın aldığımız Xiaomi robot süpürge arızalandı garanti için garanti belgesindeki servisi aradım ürünün garantisi satıcı garantili gözüküyor. Yardımcı olamıyoruz denildi. Trendyol satıcısı ise artık aktif değil ve ulaşılamıyor. Biz ürü...
Trendyol üzerinden 2022 yılında Xiaomi Mi Robot Vacuum 2 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurumsallığına güvenerek Trendyol’dan aldım ancak yaklaşık 1 ay önce süpürge bozuldu ve yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Ürün bozulunca yetkili servisi aradım, servis hizmeti almak istediğim...
Trendyol üzerinden İstanbul’dan, Trendyol satıcısından Xiaomi X20max robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri yazılım kaynaklı bir problem yaşıyorum: Cihaz çalışırken kendiliğinden duruyor ve sessiz Moda geçiyor, tekrar çalıştırmak için cihazı tamamen yeniden başlatmam gerekiyor. Ürü...
Xiaomi 
Yorumlar