Satın Aldığım Saç Şekillendirici Beklenen Performansı Göstermedi Ve İade Talebim Reddedildi

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sinyal mağazasından Sinbo Pro Compact Multi-Styler Hava Üfleme 5 in 1 Saç Şekillendirici bldc shd-1729 Mor ürününü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: #10547609523). Ürünü teslim aldıktan sonra vaat edilen performansı kesinlikle karşılamadığını, kalıcılığının sıfır olduğunu ve genel olarak performansından hiç memnun kalmadığımı fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça yoktu, ancak ciddi bir performans eksikliği mevcut.

Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoladım. Ürün üç gün incelemede kaldıktan sonra iade reddi ile tekrar tarafıma gönderildi. 21 Ekim'de Trendyol desteğe garanti belgesiyle birlikte tekrar talepte bulundum, ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca, 5-6 kez canlı desteğe bağlandım ve bir kez de arayarak iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün iadesinin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.