to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’a satıcı olarak sulu akü satmak için üye oldum ve 60-72 amper turbo sulu akü ilanı açtım. 20.10.2025 tarihinde gelen ilk siparişimde, ürünü kargoya vermek için şubeye gittiğimde, kargo firması akü olduğu için gönderiyi kesinlikle kabul etmedi.
Bunun üzerine Trendyol panelinden destek talebi oluşturarak durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra dönüş yapıldı ve o güne ait kargo şirketine gittiğime dair imzalı-kaşeli bir belge istendi. Kargo firması bana o gün herhangi bir yazılı belge vermediği için doğal olarak bugün istenen bu evrakı sunmam mümkün değil.
Tüm bunlara rağmen tarafıma 500 TL tutarında bir ceza yansıtıldı. Ben 500 TL’nin peşinde değilim, fakat Trendyol’da satıcı olmayı düşünenlerin bu tür durumlarda satıcının kesinlikle korunmadığını, ulaşılabilir bir yetkili bulmanın mümkün olmadığını ve her seferinde sadece geçiştirilerek yanıt verildiğini bilmelerini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 10 kez destek ve canlı yardım ile görüştüm, ancak her defasında yine aynı şekilde 1 ay öncesine ait imzalı-kaşeli belge talep edilerek somut bir çözüm sunulmadı. Bu tutumun gözden geçirilmesini, satıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumlarda cezaların iptal edilmesi yönünde süreçlerin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 569 TL'ye şarj adaptörü siparişi verdim. Ürün kargoya verildi denildi Trendyol takip sayfasından ama bana herhangi bir mesaj gelmedi ve Trendyol sayfasında bulunan takip numarası yanlış çıkıyordu ve kargo takibini yapamadım. İkinci hafta oldu. Trendyol destek e...
20 Eylül 2023 tarihinde Trendyol'dan İnci marka 60 amper akü siparişi verdim. Kargolama 30 gün içinde olmasına rağmen şu an 15 Kasım oldu hala ne kargo var ne bilgi var. Akü satıcısı olan Burgaz akü yedek parça ile görüştüm. İlk başta sipariş arada kalmış unutulmuş dendi sonrasında fiyatlar yükseldi...
6 Haziran 2025 günü Trendyol üzerinden Koçkarakü isimli mağazadan bir adet akü siparişi verdim. Araya bayram girdiği için bekledim. Bahse konu akü siparişim yaklaşık bir hafta sonra, 12 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verilmiş. Tahmini teslim tarihi ise 16 Haziran 2025 olarak görünmektedir. An...
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
Trendyol ve Sürat Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle, hem alıcı müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürün alıcıya teslim edildi; fakat mağdur olan gönderici oldu. 31 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş aldım. 2 Nisan 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak kargom kayboldu. Uzun ara...
Yorumlar