Sahte Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Trendyol'dan aldığım Rexona Clinical Protection kadın stick 9658934662 sipariş numaralı ürün sahte/taklit ürün. Bilmeden sahte olan ürünü kullandım ve ter kokusu ile ilgili vadedilenleri karşılamadığı için şüphe duydum. Aynı ürünü eczaneden alıp karşılaştırdığımda kokusu, dokusu, kutusu, ambalajı her şeyinde farklılıklar olduğunu gördüm. Trendyol müşteri hizmetlerini ürünün iadesi için aradım. Ancak talebimi aldıklarını, YZ Beauty adlı satıcıdan orijinallik belgesi bekleyeceklerini, bir süre sonra dönüş olmazsa tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bir süre ne kadar bir süre diye sorduğumda net bir yanıt vermediler. Kısacası bir çözüm sağlamadılar. İnsan sağlığını tehdit eden satıcıdan, bu ürünün satıldığı site olan Trendyol'dan şikayetçiyim.