Patlayan Robot Duş Başlığı İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Gobh Home satıcısından Şenprens yeni nesil robot duş başlığı satın aldım. Ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde aldım ve haftada ortalama iki kez olacak şekilde, toplamda 3 ay bile dolmadan çok az sayıda kullandık. Duş alırken hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda yüksek bir gürültü ile patladı ve içinden artık kesinlikle su akıtmıyor, deliklerinden su gelmiyor.

Bu patlama esnasında banyoda fiziksel bir zarar oluşmadı ancak olay çocuğum duş alırken yaşandığı için ciddi anlamda korktu ve şu an duş almaktan çekiniyor. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde patlayan bir duş başlığının hem güvenlik hem de kalite açısından büyük sorun taşıdığını düşünüyorum. Böyle bir ürünü en az birkaç yıl sorunsuz kullanmamız gerekirken 3 ay dolmadan kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü 737 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Trendyol’a ve satıcıya güvenerek aldığım bu ürünün, yaşattığı risk ve kısa sürede bozulması nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.