Onaysız Silinen Trendyol Hesabımın Geri Açılması Ve Yanlış Açılan Hesabın Kapatılması Talebi

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabım hiçbir onayım olmadan silinmiş ve yerine farklı bir hesap açılmış görünüyor. Telefonumda uygulama zaten açık olduğu için her zaman mail adresimle giriş yapıyordum, ancak yaklaşık iki haftadır hesabıma ait eski siparişlerimi ve favorilerimi hiçbir şekilde göremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi f****@hotmail.com’dur ve bu durumdan İstanbul’da iken haberdar oldum.

Kendi hesabım varken başka bir hesabın açılmış olması ve bilgilerime erişemiyor olmam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Trendyol’un acilen bu durumu incelemesini, eski hesabımı tüm sipariş ve favori geçmişimle birlikte geri açmasını, benimle ilgisi olmayan diğer hesabı kapatmasını ve gerekli güvenlik incelemesini yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.