Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kurumsal Faturalı Alışverişte Yanlış İade Faturası Nedeniyle İade Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34343504

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Faturalı Alışverişte Yanlış İade Faturası Nedeniyle İade Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Trendyol

25 Kasım 2025 11:55

811

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal faturaya tabi olarak 2 pantolon ve 2 gömlek satın aldım. Gelen pantolonlardan birinin bedeni büyük olduğu için ürünü iade etmek istedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumsal fatura kesildiği için mutlaka iade faturası düzenlemem gerektiği söylendi. Önce ürünün iadesini incelemelerini, uygun görülürse sonradan da iade faturası kesebileceğimi belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Bunun üzerine iadesini talep ettiğim pantolon için iade faturası düzenledim. Ürünü Aydınlı Hazır Giyim’in Büyükçekmece / İstanbul adresine gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade işlemi reddedildi ve Trendyol’la tekrar görüştüğümde, yanlış iade faturası kesildiği gerekçesiyle ürünün tarafıma geri gönderildiği, hatalı faturayı düzeltmeme de imkan sağlanmadan ürünü tarafıma ulaştırdılar.

Toplamda 3.491 TL’lik bu alışveriş kapsamında, iadesini istediğim pantolon için KDV dahil 1.151 TL tutarında iade faturası olması gerekliyken, İade faturasını yanlışlıkla muhasebe tarafından 1.151 TL + %10 şeklinde 1.267 TL yapılmış. Satın almaya ilişkin fatura numaram b012025500491850, iade faturamın numarası ise EMA2025000000013’tür.

Yanlış kesildiği nedeniyle iade edilen pantolonun doğru şekilde iade faturası yeniden düzenleyip satıcı firmaya iletmek ve ürünün iadesinin kabul edilmesini, 1.151 TL tutarındaki pantolon bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Mustafa

25 Kasım 2025 12:38

13. 11. 2025 tarihinde oluşturulan iade faturasını Aydınlı Hazır giyşm 8 gün içinde red etmediği için ticaret janununa göre gönderilen ürünü ve faturayı kabul etmiş olur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İade Faturası Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Korhan

Trendyol

31 Temmuz 2025 11:01

910

11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Kurumsal Fatura İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

14 Temmuz 2025 15:29

1.159

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...

1 Destek

Trendyol İade Sürecinde Kurumsal Fatura Engeli Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Bahar

Trendyol

23 Ekim 2025 11:56

702

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal fatura ile kadın mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemini başlattım. Ürünü Trendyol’a iade ettim, ancak iade onaylanmadı ve 2.558 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırıl...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Bilgileri Ve İade Süreci Sorunu

Taha

Trendyol

21 Nisan 2025 11:11

738

Trendyol üzerinden Altınyıldız mağazasından 10/04/2025 tarihinde teslim aldığım iki adet ürün için firmanın göndermiş olduğu bir fatura mevcut değildi. Kurumsal fatura talebinde bulunmuştum ve ne satıcı Altınyıldız mağazası ne de Trendyol bana 10 gün boyunca faturamı ulaştırmadı. Faturam bana ulaştı...

Yanlış Fatura Bilgileri Ve İade Süreci Sorunu

Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Yapamıyorum

Musa

Trendyol

22 Temmuz 2025 12:18

431

Trendyol'dan ayakkabı sipariş ettim. Satıcı, 1 numara büyük alınmasını öneriyordu, ben de 1 numara büyük aldım fakat büyük geldi. Ürünü iade etmek istiyorum. İade edebilmem için iade faturası kesmem gerekiyor. Ne yazık ki tarafıma kesilmiş bir fatura olmadığı için iade faturası kesemiyorum. Faturamı...