Kırık Kapaklı Göz Altı Kremi Ve Zayıf Nemlendirme Nedeniyle Değişim İsteği

Sevgilimin hediye olarak aldığı Kremiden göz altı kremini uzun süre kullanmamıştım, 15 Mart 2026 tarihinde paketi açarak kullanmaya başladım. Ürünü açtıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağı kendiliğinden kırıldı ve adeta parçalandı, şu an ürün tamamen hava alıyor. Kırık kapaklı bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Ayrıca ürünün yapısı da beklediğim gibi değil, nemlendirmesi zayıf ve performansından hiç memnun kalmadım. Uzun zamandır severek kullandığım ve güvendiğim bir markaydı, bu yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün Trendyol üzerinden erkek arkadaşım tarafından hediye olarak alındığı için elimde sipariş numarası ya da fatura bilgisi bulunmuyor. Buna rağmen, kapak hatası ve ürün performansı sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de kırık kapaklı ürünü kullanmak istemediğim için tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.