Kırık Gelen Happy Farm Kasesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Paşabahçe mağazasından dört parçalık bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde yer alan Happy Farm seramik kase kırık olarak teslim edildi. Siparişim 4 Temmuz tarihinde teslim edildi ve aynı gün kırık ürünü fark ederek, kırık halini gösteren fotoğraflarla birlikte satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden mesaj attım. İlgili sipariş numaram 113*****082’dir.

Satıcı önce ürünü tedarik edip yenisini göndereceklerini belirtti ancak bugün 11 Temmuz olmasına rağmen ne kırık ürünüm değiştirildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik daha sonra bu ürünü tedarik etmekten de vazgeçtiklerini gördüm. Paramızla rezil oluyoruz, bize gökten para gelmiyor, aldığımız ürünün sağlam ve kullanılabilir olmasını beklemek en doğal hakkımız.

Kırık gelen Happy Farm seramik kasenin yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ederim.