to read complaints and reviews, or file yours.Sayaca Ulaşılamadı Mesajları Ve Gerçek Okuma Talebi
İGDAŞ’tan son üç gündür arka arkaya “sayaca ulaşılamadı” içerikli SMS’ler almaktayım. Oysa Yavuz Sultan Selim Mahallesi Haliç Caddesi’ndeki adresimde bulunan doğal gaz sayacım, apartman içinde herkesin rahatlıkla ulaşabileceği, kapalı olmayan ve engel bulunmayan bir noktadadır. Binada kapı ya da sayaç önünde herhangi bir kilit, güvenlik bariyeri veya görevlilerin erişimini engelleyecek bir durum yoktur.
Bu şartlara rağmen art arda “sayaca ulaşılamadı” mesajı gönderilmesi hem sayaç okumalarının fiilen yapılmadığını düşündürüyor, hem de ilerleyen dönemlerde tüketim değerleri baz alınmadan tahmini ya da hatalı fatura düzenlenmesi ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Doğru ve düzenli sayaç okuması yapılmadığı takdirde, bir sonraki dönemlerde toplu borç, yüksek fatura ya da tüketim dışı bedellerle karşılaşmak istemiyorum.
Bu kapsamda, sayacımın bulunduğu adrese ekip gönderilerek yerinde ve sağlıklı bir okuma yapılmasını, gerçek tüketim değerlerimin sisteme işlenmesini ve faturalarımın yalnızca fiili tüketimim üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden “sayaca ulaşılamadı” bilgisi gönderildiğinin, gerçekten sayaç başına gidilip gidilmediğinin ve bundan sonraki dönemlerde sayaç okumanın nasıl planlandığının yazılı veya SMS yoluyla açıkça bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer hatalı uyarıların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Son birkaç gündür İGDAŞ’tan sürekli “sayaç okunamadı” içerikli SMS’ler alıyorum. Buna ek olarak, yaz aylarında neredeyse hiç doğalgaz kullanmadığım bir dönemde geçen ay için yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaz ortasında bu kadar yüksek bir fatura gelmesi hem mantıksız hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Sayaç okunamadığı söylenmesine rağmen sayacımın okunabilecek bir konumda ve erişilebilir durumda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Sayaç okunamamasına rağmen yüksek fatura kesilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Faturamın ve sayaç okuma bilgilerimin kontrol edilerek varsa hatanın düzeltilmesini, gerçek tüketimim üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura kesiliyor 2 bin küsur lira devlet desteği ile bin küsur liraya düşüyor. Mobil bankacılıktan ödemek istediğim de borcunuz yoktur diyor. Aklımızla mı alay ediyorsunuz amacınız ney bir çözüm istiyorum
