Sayaca Ulaşılamadı Mesajları Ve Gerçek Okuma Talebi

İGDAŞ’tan son üç gündür arka arkaya “sayaca ulaşılamadı” içerikli SMS’ler almaktayım. Oysa Yavuz Sultan Selim Mahallesi Haliç Caddesi’ndeki adresimde bulunan doğal gaz sayacım, apartman içinde herkesin rahatlıkla ulaşabileceği, kapalı olmayan ve engel bulunmayan bir noktadadır. Binada kapı ya da sayaç önünde herhangi bir kilit, güvenlik bariyeri veya görevlilerin erişimini engelleyecek bir durum yoktur.

Bu şartlara rağmen art arda “sayaca ulaşılamadı” mesajı gönderilmesi hem sayaç okumalarının fiilen yapılmadığını düşündürüyor, hem de ilerleyen dönemlerde tüketim değerleri baz alınmadan tahmini ya da hatalı fatura düzenlenmesi ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Doğru ve düzenli sayaç okuması yapılmadığı takdirde, bir sonraki dönemlerde toplu borç, yüksek fatura ya da tüketim dışı bedellerle karşılaşmak istemiyorum.

Bu kapsamda, sayacımın bulunduğu adrese ekip gönderilerek yerinde ve sağlıklı bir okuma yapılmasını, gerçek tüketim değerlerimin sisteme işlenmesini ve faturalarımın yalnızca fiili tüketimim üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden “sayaca ulaşılamadı” bilgisi gönderildiğinin, gerçekten sayaç başına gidilip gidilmediğinin ve bundan sonraki dönemlerde sayaç okumanın nasıl planlandığının yazılı veya SMS yoluyla açıkça bildirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer hatalı uyarıların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.