Şef Ö****’ın İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Balıkesir Altıeylül Köfteci Yusuf şubesine yaklaşık iki aydır her hafta sonu düzenli olarak gidiyorum. Diğer personellerin ilgisinden genel olarak memnunum, ancak Ö**** isimli, şef olduğunu düşündüğüm bir personel nedeniyle her gidişimde sorun yaşamaya başladım. Özellikle son üç haftadır, tesadüf gibi sürekli benim oturduğum masaya o bakıyor ve ne bizimle doğru düzgün ilgileniyor ne de söylediklerimizi dikkate alıyor.

Son gidişlerimizde verdiğimiz tost siparişi bir buçuk saatten uzun sürede geldi. Bizden sonra gelen birçok müşteri tostunu yiyip kalkmasına rağmen biz hâlâ siparişimizi bekliyorduk. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesinin tek sebebi ilgisizlikti. Yaklaşık 200 TL ödeme yaptık ve karşılığında hem uzun süre bekledik hem de kendimizi tamamen göz ardı edilmiş hissettik.

Şubedeki diğer personeller gayet ilgili ve düzgün çalışırken özellikle Ö**** şefin bu tavrı hem bizi mağdur ediyor hem de işletmenin genel kalitesini düşürüyor. Bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerle daha ilgili, saygılı bir şekilde çalışmasının sağlanmasını, aksi halde bu kişi yerine daha ilgili personellerle devam edilmesini talep ediyorum.