Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

ID:35447097

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Celal

Trendyol

13 Mart 22:37

185

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürün aynı gün Trendyol Express kargoya verildi olarak göründü ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Tahmini teslim tarihi 10.03.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme var.

Bu süreçte defalarca Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son olarak bugün de telefonla görüştüm fakat yine somut bir bilgi alamadım. Ürünün en son hangi noktada olduğu, akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Sipariş numaram 10291536896’dır. Aynı ürüne şu anda yaklaşık yüzde 30 oranında zam gelmiş durumda. Ben ürünü o günkü fiyatıyla ve satın aldığım pantolonu teslim almak istiyorum. Ürünün kargo sürecinin acilen araştırılarak, nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün gerçekten kayıpsa da fiyat artışı nedeniyle uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Gelişme

26 Mart 12:12

Trendyol Trendyol'dan bir sipariş verdim siparişim daha sonra adres değişikliği istedim Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerindeki yetkili bana şu an satıcının kargoya değişimini adres değişimini yapamayacağını kapattığını söyledi kargoya verildiğini görür görmez bizi arayın biz bunun üzerinden adres değişikliği yaparız dediler ben de sistemde Kargo değişikliğini gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım bu sefer olur mu olmaz mı

Celal

14 Mart 13:24

Bravo size aymazlık diz boyu, talebim üzerine iptal edilmiş, ben iptal talep etmedim, ürünü kargoda yok ettiniz, iade diyorsunuz, yüzde otuz zamlandı, benim mağduriyetim ne olacak

Celal

16 Mart 17:56

Umurlarında değil, cevap dahi vermediler, müşteri anlayışları gerek, N11 in değerini anlamış olduk

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eren

Trendyol

26 Kasım 2025 09:41

365

Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Çorap Siparişi Ve Trendyol’un Destek Yetersizliği

Musa

Trendyol

14 Ocak 22:22

204

Trendyol’dan aldığım çorap siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Kapıma gelen bir kargo, zili çalan bir görevli ya da teslim aldığımı gösteren herhangi bir imza/teyit yok. Canlı destek üzerinden T...

1 Destek

Trendyol’da Geciken Kargo Ve Çelişen Destek Bilgileri Mağduriyeti

Fatih

Trendyol

11 Mart 10:09

389

Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...

trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-3.jpg

trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-2.jpg

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Eda

Trendyol

01 Aralık 2025 15:43

602

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Sahte Takip Kodu Ve Tek Taraflı İptal Nedeniyle Mağduriyet

Tugay

Trendyol

20 Ocak 13:40

472

06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sandalye siparişim (Sipariş No: 10854473790) 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş için bana 2235815741 numaralı kargo takip kodu verilmiş olmasına rağmen, bu numara ile kargo firmasında herhangi bir gönderi...

2 Destek