Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kargo Hasarı Gerekçesiyle Onaysız İptal Ve 900 TL Mağduriyet

ID:33829804

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Onaysız İptal Ve 900 TL Mağduriyet

Yeşim

01 Ekim 2025 18:51

352

Trendyol üzerinden #10541603378 numaralı siparişimle 11 adet Pawmas Tavuklu Ciğerli Yetişkin Kedi Konservesi 400 gr ve 1 adet Pawmas Tavuklu Yavru Kedi Konservesi 400 gr X 24 aldım. Toplamda 606,55 TL ödedim. Bu tutara 200 TL Trendyol indirimi ve 100 TL müşteri memnuniyet kuponu dahildi.

Ancak Trendyol, hiçbir şekilde onayımı almadan siparişimi “kargoda hasar” gerekçesiyle iade etti. Bu hasara ilişkin bana herhangi bir belge, fotoğraf ya da rapor sunulmadı. Ödemem iade edildi fakat ürünler gönderilmedi.

Şu anda aynı ürünlerin fiyatı yaklaşık 1500 TL. Yani ödediğim fiyat ile güncel fiyat arasında 900 TL fark oluştu ve bu mağduriyetin sorumlusu Trendyol’dur.

Taleplerim:
1. “Kargo hasarı” gerekçesine dair resmi belge veya kanıtların tarafıma sunulması,
2. Siparişimdeki ürünlerin aldığım fiyattan tekrar gönderilmesi veya
3. Aradaki 900 TL fiyat farkının tarafıma kupon ya da indirim olarak karşılanması.

Müşteri olarak hiçbir kusurum yoktur ve Trendyol’un bu işleminden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.

kargo-hasari-gerekcesiyle-onaysiz-iptal-ve-900-tl-magduriyet-4.jpg

kargo-hasari-gerekcesiyle-onaysiz-iptal-ve-900-tl-magduriyet-3.jpg

kargo-hasari-gerekcesiyle-onaysiz-iptal-ve-900-tl-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Satıcı Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşadım

Murat

Trendyol

13 Eylül 2025 04:18

216

Trendyol üzerinden Küppet firmasından 12 adet @23 marka konserve yaş mama siparişi verdim. 2 kedim de mamayı kesinlikle yemediği için satıcıya durumu bildirdim ve 11 adet konserveyi iade etmek istediğimi sordum. Satıcı, 11 adet ürünü iade edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 11 adet ürünü iade etti...

iade-surecinde-satici-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-surecinde-satici-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kedim Aç Kaldı Çünkü Trendyol Kargomu Teslim Etmedi Ve Ücretimi İade Etmiyor

Esra

Trendyol

15 Ekim 2025 17:10

548

10 Eylül'de Trendyol üzerinden aldığım Pro Plan 3 kg kedi maması için PTT Kargo tarafından "kargonuzu kodla alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj aldım. 11 Eylül'de ise Mecidiyeköy PTT Şubesi'nden teslim alabileceğime dair bir mesaj daha geldi. Ancak bu süreçte ne kapımı çalan oldu, ne de arayan. Her gü...

Trendyol Ve PTT Kargo İşbirliğiyle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Maddi Kayıp

Emel

Trendyol

22 Eylül 2025 20:51

355

Trendyol üzerinden 580 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, fakat teslim edilmedi. PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ürünüm teslim edilmemiş. Bu durumu hem PTT Kargo'ya hem de Trendyol müşteri hizme...

1 Destek

Yanlış Gönderilen Mama Ve Yetersiz Destek

Derin

Trendyol

14 Temmuz 2025 18:38

421

Trendyol'dan bir satıcıdan 15 kg'lik kedi maması sipariş ettim ve 1000 TL ödedim. Bana gönderilen ürün ise köpek mamasıymış. Kedi maması sipariş etmeme rağmen köpek maması geldi. Okuma yazması olmayan anneannem mamayı açmış ve kedinin önüne koyduğunda, kedim yemediğini anlayınca beni çağırdı. Hayvan...

yanlis-gonderilen-mama-ve-yetersiz-destek-3.jpg

yanlis-gonderilen-mama-ve-yetersiz-destek-2.jpg

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Fırat

Trendyol

20 Eylül 2024 16:50

688

17 Eylül 2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile Köyceğiz Market isimli satıcıdan #9494722994 sipariş numaralı 'Royal Canin 15kg' kedi maması sipariş ettim. 20 Eylül Cuma günü siparişim elime ulaştı. Paket sorunsuz göründüğü için kargo etiketinden ürünü kontrol edip teslim aldım. Kargo ambalajını açtı...