to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan Kanat Izgara siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak Pirzola idi.
Yaşadığım Süreç:
• Hatalı ürünü fark eder etmez uygulama üzerinden görsel paylaşarak iade/değişim talebi oluşturdum.
• Hiçbir geçerli sebep sunulmadan iade talebim tam 3 kez reddedildi.
• Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde "Restoran reddediyor" denilerek süreç geçiştirildi.
Elimde yanlış gelen ürünün fotoğrafları ve sipariş fişim mevcuttur. Hem restoranın dikkatsizliği hem de aracı firmanın tüketici haklarını hiçe sayarak çözüm üretmemesi kabul edilemez.
Trendyol GO eksik gönderilen yemek siparişinin iadesini restoran beyanını doğru kabul ederek yapmıyor. Restoranın eksik gönderdiği ürün için iade talebinde bulundum. Restoran tarafından reddedildi. Daha sonra yeniden talep açtım. Bu defa restoran yanıt vermediği için talebin reddedildiği bilgisi T...
Trendyol'dan yemek siparişi verdim ancak yemek elime ulaşmadığı halde teslim edildi diyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez oldu. Hatta açıklama kısmına bu durumu özellikle birkaç kez de yazdık. Yine aynı şekilde siparişim elime ulaşmadan teslim edildi deniyor ve aradığımda para iadesi talebimin red...
14 Ekim 2024 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Benim siparişim S**** e. Diye birine gitmiş, onun siparişi de bana geldi. Yanlış ürün getirmişsin diyerek kuryeyi uyardım ve kendisi kurye destek hattını aradı. Ardından yanlış ürünü istememe rağmen bana verdi ve iade süreci baş...
Trendyolgo ile yaşadığım iade sorumsuzluğu! 16 Şubatta sipariş verdiğim yemekten bir ürün eksik geldi ve ne restoranla ne de Trendyol'la anında iletişime geçilemiyor. Ancak iade talebi oluşturursanız ve 24 saat beklerseniz iadenizin kabul edilme şansı var :) Restorana ulaşabildim ve eksik sipariş g...
Trendyol'dan dün bir sipariş verdim. Sipariş içeriğim 1 kg soslu kanat ve 500 gr köfte + 500 gr köfte şeklindeydi. Bana 1 kg incik ve 500 gr köfte geldi. Dün gelir gelmez şikayet talebi oluşturdum, destek ekibi fotoğraf istedi. Konuşma üzerinden bütün fotoğrafları ilettim ve iademin gerçekleşeceği s...
Yorumlar