Kampanya Başvurumun Pasif Alınması Ve 4.000 TL Destek Kaybı

26 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında #11542050900 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya dahilinde eski telefonumu belirtilen şekilde UPS Türkiye ile 1Z2BH5156*******57 takip numarası üzerinden gönderdim ve eski cihazım 02.09.2026 tarihinde Garantilicep firmasına teslim edildi. Apple iPhone 11 cihazım için 11.174 TL tutarında nakit teklif görünürken, başvurunun Trendyol sisteminde iptal/pasif duruma alındığını sonradan öğrendim.

Bugün Garantilicep’ten S*** Bey tarafından aranarak BB11542047153 numaralı başvuru sürecinin pasife alındığı, bu nedenle Trendyol tarafından tekrar aktif edilmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Ardından Trendyol çağrı merkezini arayarak durumu detaylıca aktarmama rağmen, maalesef başvurunun yeniden aktif edilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben kampanya şartlarını yerine getirerek eski telefonumu sürece uygun şekilde gönderdim ve ilk başvurumda kazandığım 4.000 TL marka desteğini kaybetmek istemiyorum. Eskiyi getir, yeniyi götür başvuruma ait BB11542047153 numaralı kaydın yeniden aktif edilmesini ve kampanya kapsamında hak kazandığım 4.000 TL marka desteğinin korunarak işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.