İade Reddi Ve Parçalanmış Ürün Geri Gönderimi

30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden ahşap koltuk sehpası satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 6 Nisan 2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ancak iadem, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ardından ürün bana parçalanmış bir vaziyette geri gönderildi.

Sipariş numaram 11096174292’dir. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıya ulaşmam istendi ancak mesafeli satış sözleşmesinde yazan telefon numarası üzerinden satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem iademin reddedilmesi hem de ürünün hasarlı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Trendyol’dan, bu sipariş için iademin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.