to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargonun Kaybolması Ve 3.200 TL İadesi İçin Çözüm Bekleniyor
Trendyol üzerinden aldığım ve toplamda 4 adet elbiseyi içeren siparişlerimi yaklaşık 2 hafta önce iade etmek için kargoya verdim. Elbiseler için toplam 3.200 TL ödeme yaptım ancak iade kargolarım karıştırıldı, paketim kayboldu ve şu an ne ürünlerime ne de parama ulaşabiliyorum.
Kargo ortada yok, süreçte kimse sorumluluk almıyor ve herkes suçu birbirine atıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuluyor ancak süreç “satıcıya ulaşamadık” denilerek sonuçsuz bırakılıyor ve problemim çözülemiyor.
Ürünlerimin bedeli olan 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kaybolan iade sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol ve Trendyolmilla iadelerim kurye tarafından karıştı, milla iademi geri gönderdi ancak Trendyol millaya ait olan iade paketimi kaybetti. 4 adet elbisem kayıp, yaklaşık değeri 3000 TL. Destek talebi oluşturuyorum, sürekli satıcıya ulaşamadık şeklinde dönüş geliyor bana, kargonun bulunmasını ya da iademin gerçekleşmesini istiyorum
Trendyol hiçbir şekilde ilgilenmiyor satıcıya ulaşmamakta
