to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde sipariş verdiğim cam rüzgarlığı ürünüm hasarlı ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Ürünün üzerinde gözle görülür hasarlar ve kusurlar bulunuyor.
Bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim ancak Trendyol tarafı çok ilgisiz davrandı. İade için PTT Kargo’nun ürünü evden alması gerektiğini düşünürken, kargoyu benim PTT şubesine götürmem gerektiği söylendi ve PTT de eve gelip kargoyu almıyor. Bu durum hem zaman hem de mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram 10370470997’dir.
Hasarlı gönderilen ürünün iade sürecinin kolaylaştırılmasını, kargonun evimden alınmasını ve ürün bedeli olan ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım cam yağdanlık, paketi açtığımda kırık çıktı. Ürün daha elime ilk ulaştığında bu haldeydi ve kullanılamaz durumdaydı. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürün kusurlu ve kırık gönderilmiş olmasına rağmen iadenin adresimden alınması gerektiğini düşü...
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Liya Dizayn satıcısından aldığım, iki ürün ve üç parçadan oluşan siparişim (#10347676988) tarafıma teslim edildi. Ürünler dışarıdan bir hasar görüntüsü olmamasına rağmen özensiz paketlenmiş ve içini açtığımda tüm parçaların kargoda kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumu...
14 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10140251229’dur. Ürün 15 Ocak’tan beri kargo sürecinde görünmesine rağmen ortada yok ve tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde kargo firması...
Trendyol üzerinden 10339507361 teslimat numarası ile 31.239 TL bedelle satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görerek kırılmış ve tarafıma sağlam şekilde teslim edilememiştir. Bu durum tamamen kargo firması ve süreçten sorumlu platform olan Trendyol kaynaklıdır. Yaşanan bu duruma rağmen tarafıma...
5 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10852071458 numaralı siparişim 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 9 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm kargo kaynaklı bir hata nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu aksaklık sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm v...
Yorumlar