Yanlış Montaj Ve Cevapsız İletişim

IKEA’dan aldığım dolabın montajı 2 Eylül tarihinde yanlış ve eksik şekilde yapıldı. Kurulum sonrası durumu montaj ekibine ve ilgili birimlere ilettiğimde, eksik ve hatalı montajın tamamlanacağı ve düzeltileceği söylendi ancak o günden bu yana kimse benimle iletişime geçmedi.

Defalarca aramama ve “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve dolabı bu şekilde kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim ürünün montajı hâlâ düzgün yapılmış değil.

Eksik ve yanlış montajın en kısa sürede düzeltilmesini ve dolabın bana kusursuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum.