Exxen Promosyon Kodu Hatası Nedeniyle Üyelik Aktifleştirilemiyor

Trendyol Plus üyesi olarak tarafıma tanımlanan 3 aylık Exxen promosyon kodunu bir türlü kullanamıyorum. Kodla kayıt aşamasında sürekli hata alıyorum, Gmail adresim ve telefon numaramla üyelik oluşturmama rağmen sistem kodu hatalı olarak gösteriyor ve üyeliği tamamlayamıyorum.

Promosyon kodunu ilk denediğim günden beri yaklaşık 3 gündür defalarca kez denedim. Trendyol üzerindeki linkten de denedim, ayrıca Chrome ve Yandex üzerinden Exxen sayfasını açarak da kodu kullanmaya çalıştım ancak her seferinde hata uyarısı aldım. Müşteri temsilcisiyle görüşme sırasında da birlikte denedik, yine sistem kodu hatalı şeklinde gösterdi.

Görüşme sonrası bana mail gönderildi ve benden hata ile ilgili ekran görüntüsü istenildi. İstenen ekran görüntülerini kendilerine gönderdim ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Promosyon süresi zaten sadece 3 ay ve bu gecikme nedeniyle 3 aylık kullanım hakkım fiilen kısalmış oluyor.

Trendyol Plus üyesi olarak bana tanımlanan 3 aylık ücretsiz Exxen promosyonunun hatasız şekilde aktif edilmesini ve ücretsiz üyeliğimin eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızla çözüme kavuşmasını talep ediyorum.