Erimeyen Bağlantı Ayağı Nedeniyle Garanti İadesi Gecikiyor

Trendyol üzerinden Oyuncakhobi satıcısından 22 Nisan 2026 tarihinde araç içi kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay normal şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra kameranın cama bağlantı ayağı güneş ve sıcaklık sebebiyle eriyerek deforme oldu ve kamera sarkmaya başladı.

Ürünü garanti kapsamında gönderdiğimde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ne bir iade gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıya ve Trendyol üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.