Eksik Ürün Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Evde çorba yapacaktım, mercimek yoktu. Aşağı inmemek için Trendyol hızlı marketten istedim. Sonra ücretsiz teslimat için ekstra başka ürünler de sepete yerleştirdim, sonra teslim edildi. Mercimek yok, market tedarik edemediği için bana sormadan ürünü çıkarıp teslim ediyorlar. Canlı desteğe bağlanıyorum, yardımcı olurlar diye. 'Ben mercimek istedim. Diğer ürünleri onun için aldım, bana sormadan, rızam olmadan eksik ürün göndermişsiniz, bir şekilde yardımcı olamaz mısınız?' diyorum. 'Hayır' cevabını alıyorum. Sonra diyorum ki 'Ben her ürünü mercimek için aldım, madem vadettiğinizi gerçekleştirmediniz, o zaman tüm ürünleri iptal edip başka satıcıdan almak istiyorum.' 'Hayır, o şekilde yapamıyoruz' yanıtını alıyorum. Aldığım ürünün ifadesinde bile yardımcı olmayıp mağdur ediyorlar.