Eksik Kedi Maması Çuvalı İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

13 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki çuval kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.600 TL olarak iki çuval için peşin şekilde yaptım. Ancak teslimat yapıldığında elime sadece bir çuval mama ulaştı, diğer çuval hiç teslim edilmedi.

Trendyol ile iletişime geçtiğimde benden “bekleyiniz” denilerek yalnızca süre istendi fakat somut bir çözüm sunulmadı, eksik gönderilen ürünümle ilgili herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı. Ödemesini yaptığım iki üründen sadece birini teslim almama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gelen kedi maması çuvalımın acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ikinci çuvalın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.