to read complaints and reviews, or file yours.
[#9767968959] teslimat numaralı, [10524797415] sipariş numaralı Trendyol üzerinden Petoria satıcısından aldığım 15 kg Royal Canin Sterilised kedi maması, tarafıma 10 kg ve 2 kg’lik iki paket halinde, toplamda 12 kg olarak teslim edilmiştir. Yani siparişimde 3 kg eksik ürün bulunmaktadır. Benimle aynı gün aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de olması, bunun tesadüfi değil, satıcı kaynaklı bir hata olduğunu göstermektedir. Kargo paketinin üzerinde 15 desi olarak beyan edildiği halde, içinden yalnızca 12 kg ürün çıkmıştır. Ayrıca teslimat sırasında kargo görevlisi, başka paket olmadığını teyit etmiştir. Gönderilen 2 kg’lik paketin son kullanma tarihi de oldukça yakındır.
Satıcıya ulaşamadığım için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, eksik ürünün gönderilemeyeceği ve tek çözüm olarak tüm ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, satıcının yaptığı hatanın tüm zahmetini bana yüklemektedir.
Talebim nettir: Gönderilmeyen 3 kg ürün bedelinin (%20) tarafıma kısmi para iadesi olarak yapılmasını ve bu iadeye uygun şekilde faturanın doğru tutar üzerinden düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum. Trendyol’un, müşterisini yalnız bırakan ve tek çözüm olarak iade zahmetini müşteriye yükleyen yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum. Sorunumun belirttiğim adil çözüm yoluyla giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol Kuzey Pazarlama üzerinden enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ancak iki defadır yanlış ürün gönderiyorsunuz! İlkinde durumu fazla büyütmedim, gelen mamayı sokak kedilerine dağıttım ama kediler bile yemedi! Üstelik benim aldığım mamayla gönderdiğiniz mama arasında ciddi bir fiyat farkı ...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 9692549952). Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyordu ancak kargo şirketi tarafından bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremedim. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşt...
27 Mayıs 2025 günü Trendyol üzerinden faaliyet gösteren Didimama adlı mağazadan Royal Canin Exigent 2 kg kedi mamasını Flaş İndirim kampanyası kapsamında sipariş ettim (Teslimat No: 9460865523). Siparişim aynı gün siparişim onaylandı ve ödeme alındı. Flaş indirim bitince ürün normal fiyatına döndü v...
17 Eylül 2024 tarihinde Trendyol aracılığı ile Köyceğiz Market isimli satıcıdan #9494722994 sipariş numaralı 'Royal Canin 15kg' kedi maması sipariş ettim. 20 Eylül Cuma günü siparişim elime ulaştı. Paket sorunsuz göründüğü için kargo etiketinden ürünü kontrol edip teslim aldım. Kargo ambalajını açtı...
31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden İdl Pet satıcısından Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması 4 kg siparişi verdim (Sipariş No: #10470963502)....
Royal Canin 
Yorumlar