Dermosept Oksijenli Su Teslim Edilmedi, Trendyol Ve PTT İletişim Sorunları

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10826581259 numaralı siparişimle birlikte Epttavm’den 2 adet Dermosept oksijenli su da satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu 2 adet Dermosept oksijenli su tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili hem Trendyol hem de PTT tarafı ile iletişime geçtim. Trendyol, PTT’yi aramam gerektiğini söylüyor. PTT’yi aradığımda ise doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece bir link gönderiliyor. Bu link üzerinden şikayet yazmam için verilen süre çok kısa olduğu için şikayetimi tam olarak yazamadan süre doluyor ve sistemden yanıt alamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Elime ulaşmayan 2 adet Dermosept oksijenli su ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım iletişim aksaklığı ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.