Çocuk Sağlığı İçin Aldığım Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Boşa Harcanan Kapıda Ödeme Ücreti

Trendyol’dan aldığım, çocuklarımın sağlığı için kullandığım takviye amaçlı macun şeklindeki ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 04.03.2016 tarihinde kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Ardından telefonuma “gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj gönderdiler ve ben de beklemeye devam ettim.

Daha sonra bu kez de kargoyu şubeden almam gerektiğine dair mesaj attılar. Oysa bu gönderi için kapıda ödeme bedeli ödüyorum, madem şubeden alacaksam neden kapıda ödeme ücreti ödüyorum anlamış değilim. Sonrasında kargoyu tekrar dağıtıma çıkardılar ancak yine aynı şekilde “gün içinde teslim edilemedi” mesajı geldi ve ürünüm bana ulaştırılmadı.

Bugün itibarıyla 9 gündür, iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen gelmeyen kargomu bekliyorum. Yarın yolculuğa çıkacağım ve birkaç gün evde olmayacağım, buna rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Çocuklarımın sağlığı için aldığım bir ürünün bu kadar aksatılması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Takip numarası 22422918123831 olan kargomun, Gümüşhane Torul ilçesindeki adresime, hiçbir şekilde şubeye yönlendirilmeden, acilen bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.