Büyük Bedenli Ürünlerde Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden winner's satıcısından 3 adet Tutku Beyaz Seher Yıldız penye sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kalıplarının aşırı büyük olduğunu gördüm. Normalde 3 numara L bedene denk gelmesi gerekirken ürünler neredeyse XXL gibi duruyordu. Bunu anlayabilmek için ürünlerin poşetini açmak zorundaydım, ancak ürünler hiç giyilmeden sadece ölçü kontrolü yapıldı ve büyük oldukları net şekilde görülebiliyordu.

Bu nedenle ürünleri giymeden iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak iadem, hijyen gerekçesiyle reddedildi ve ürünler tarafıma geri gönderildi. Ürünlerin hiç giyilmediği ve yalnızca beden kontrolü için poşetin açıldığı çok açık olmasına rağmen bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol tarafından arandım fakat görüştüğüm yetkili son derece ilgisizdi ve tamamen satıcıyı koruyan bir tavır sergiledi. Hem satıcı hem de Trendyol, bu süreçte çözüm odaklı davranmak yerine iade talebimi gerekçesiz şekilde geri çevirmiş oldu. 10554830583 teslimat numaralı siparişime ait ürünler için ücret iadesi yapılmasını veya beden değişimi sağlanmasını talep ediyorum.