Babamın Sağlığı İçin Alınan Masaj Aletinin Teslim Tarihi Gecikmesi

Trendyol üzerinden hasta babam için bir masaj aleti satın aldım. Özellikle Trendyol’un ekranda gösterdiği net teslim tarihine güvenerek bu ürünü aldım. Ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak kargo firması Sürat Kargo olduğu için yine aynı sorunu yaşadım ve belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.

Sürat Kargo ile daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için genelde bu firmayı gördüğümde alışveriş yapmamaya çalışıyorum. Buna rağmen bu siparişte verilen teslim tarihine güvenerek hareket ettim. Babam hasta olduğu için masaj aletini bir an önce kullanabilmesi benim için önemliydi, şimdi ise en az iki gün daha beklemek zorunda kaldı ve bu durum bizi mağdur etti.

Trendyol’dan, özellikle sağlık açısından ihtiyaç duyulan bu tarz ürünlerde kargo firması seçiminde daha özenli olmasını ve verdikleri teslim tarihlerine gerçekten uymasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikme ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kargo süreçlerinin Sürat Kargo özelinde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş/kargo takip numaram: 10714824022214.