to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Botta Yapışkanların Dağılması Ve Trendyol'un Değişim Reddetmesi
02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Fark Seer siyah unisex Qutdor trekking bot” isimli ürünü 663,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 3,5 ay içinde botun hem taban kısmındaki hem de üst kısımdaki yapıştırmaları açıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün üretim hatalı ve ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir.
Bu nedenle Trendyol mağazasına yazıp değişim talebinde bulundum. Bana Trendyol asistan uygulaması üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak asistan üzerinden işlem yapmak istediğimde, 15 günlük süre geçtiği için değişim talebimin kabul edilemeyeceği mesajıyla karşılaştım. Sadece 3,5 ayda tabanı ve yapıştırmaları dağılan bir botun ayıplı mal sayılmasına rağmen, bu gerekçeyle talebimin reddedilmesini ve herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ayrıca Trendyol’a doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim seçeneği bulamıyorum; Trendyol asistan uygulamasında da bu konuyu iletebileceğim net bir başlık yok. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Sipariş numaram TYS2025034111676’dır.
Ayıplı çıktığını düşündüğüm bu bot için, inceleme yapılarak ürünün birebir aynı model ve özelliklerde yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 02.12.2025'te Trendyol üzerinden 663,05 TL karşılığında satın aldım. 3,5 ay içinde botun tabanı ve üst kısmındaki yapıştırmalar açıldı, ürün kullanılamaz hale geldi. Değişim talebinde bulundum ancak 15 günlük süre geçtiği için reddedildi. Hiçbir geri dönüş almadım, Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettim ve uygulamayı silmeyi düşünüyorum. Aynı model ve özelliklerde ücretsiz değişim istiyorum.
