Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 16:35
505

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shibowavy marka otomatik saç maşası satın aldım (Sipariş no: 10531982352). Ürünü teslim aldıktan sonra çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla fişe taktım ancak ürün kesinlikle ısınmadı ve bu nedenle kullanım amacına uygun olmadığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için hiç kullanmadan aynı şekilde paketleyip iade talebinde bulundum.

İade sürecinde Trendyol’dan iade kodu aldım ve hem Trendyol hem de Shibowavy müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa ürünün arızalı olup olmadığını anlamamın tek yolu fişe takıp denemekti. Ürün özelliklerinde 2 yıl garantili olduğu ve 15 gün içinde ücretsiz iade seçeneği sunulduğu belirtilmesine rağmen mağdur edildim.

Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.559 TL olarak ödedim. Kullanılmamış, sadece arızası tespit edilmiş ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Mart 2024 18:42
596

profile
20 Şubat 2025 13:50
332
İade Sürecinde Hijyen Engeli Ve Mağduriyet

profile
22 Temmuz 2025 15:48
475
Trendyol Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek!

profile
26 Şubat 2024 12:50
246
Trendyol İade Talebimi Reddetti
Trendyol İade Talebimi Reddetti
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 13:27
544
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri