to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde sporcu kulaklığı aldım. Ürün arızalı çıkması nedeniyle. Cayma hakkımı kullandım. Fakat ürün kargo gelmesinden ilk 15_20 dakika içerisinde Trendyol asistanla iletişime geçtim ürünün çalışmadığı ışığının yanmadığı ile ilgi. Ve akabinde gelmesinden bir saat sonra kargoya teslim ettim. Reddedildi satıcı tarafından. Kullanım hatası diyerek. Anında iade edilen ürün kullanım hatası olamaz. Trendyol kayıtlarında da mevcuttur süre dilimi. Trendyol yeniden aradım durumu bildirdim. Ürün elime geçince asistanla inceleme başlatmam söylendi. Ürün geldi bu seferde kulaklığın ışığı yanıyor ama içinde şarj aleti yoktu. Ayrıca faturası da yollanmamıştı. Bunları asistanla paylaştım. Yeniden resim yolladım inceleme başlatıldı. Sonuçlandı. Ve satıcıyla iletişime geçildiği şarj aleti tedarik edilemediği dilersem İade edebileceğim yazıyordu ve bende cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Fakat ürün günler sonra yeniden gönderildi. Ve faturam artı şarj aleti yine yok. Benden yeterli bilgi verilmeden analiz yapmam istendi. Ben onlara güvenerek bilmeden analiz yaptım. Ve üçüncü iade kodu açıldı iadenin içine koymam söylendi. Ve yine yaptığım analizin ne olduğunu bilmediğim için. Asistana fotoğraf olarak paylaştım. Asistanın onayını Almadan yollamak istemedim. Sorun olmadığı beyan edilince yolladım. Herhangi başka bilgi tarafıma yollanmadı. Ve bugünde arandım politikamız gereği 3. İade kasamız da kalır deyip paramı hiç ettiler. Sanırım faturam da yasal şikayet günümün geçip şikayet edemem için tarafıma yollanmıyor.
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...
Trendyol'dan Almış olduğum ürün kargoya verildi. Gelme süresi uzayınca Trendyol asistanla iletişime geçtim kargonun birkaç gündür transfer sürecinde olduğunu fakat bu güncelleme yapılmadığını yazdım. Komuyla ilgileneceklerini yazdılar fakat ertesi gün direk kargonun iade sürecinin başlatıldığını gör...
13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...
Merhaba Trendyol firmasından internet siparişim sonucu gelen kulaklık paketten çıktığı anda sağ kulaklığın çalışmadığı görülmüştür. İade işlemlerinin ayrıntıları aşağıdadır. Paketten çıkan ürünün arızalı olması fabrika hatası olmayacaktı kimin hatası olacak satıcı bu konuda ayıplı mal satışını yapar...
Yorumlar