Acil İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. Sistem üzerinde ürünümün iadesi tamamlanmış görünüyor ancak banka kartımla tek çekim olarak ödediğim ücret halen hesabıma yansımadı. Ürün iade edilmiş gözükmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

10320506600 numaralı siparişime ait iade ücretinin bugün içerisinde, acil olarak banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.