Trendyol GO'da İstemediğim Ürün Teslimi Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden 25 Ağustos akşamı saat 19.00–20.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında kartla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişim, istemediğim ve tercih etmediğim ürünlerle hazırlanmış şekilde teslim edildi.

Siparişte özellikle istemediğim halde ürün, içinde belirtmediğim malzemelerle getirildi. Konu hakkında Trendyol GO destek hattı ile iletişime geçtiğimde, “iade uygun olmadığı” gibi bir gerekçeyle talebimin karşılanamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ve istemediğim ürünlerle hazırlanmış bu sipariş için ücret iademin sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.