Trendyol GO'da 1500 TL'lik İadesiz Eksik Sipariş Sorunu

20 Eylül 2026 günü saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Mahmutbey şubesinden verdiğim restoran siparişimde, ödemesini yaptığım kavurmalar teslimatta eksik geldi. Sipariş numaram 11625668335’tir.

Ürünlerin eksik gelmesi nedeniyle siparişi teslim almadım ve siparişin tamamı iptal oldu, tüm ürünler kurye ile birlikte geri gitti. Buna rağmen hem Köfteci Yusuf ile hem de Trendyol GO destek hattı ile iletişime geçtiğimde, her iki taraf da sorumluluk almadan süreci zorlaştırdı ve yaşanan mağduriyetimi gidermeye yönelik somut bir çözüm sunmadı. Siparişin hiç teslim alınmamasına ve ürünlerin geri gitmesine rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi, paramın haksız yere alınmış olması anlamına geliyor.

Eksik ürünler nedeniyle teslim almadığım ve tamamı iptal olan bu sipariş için toplam 1500 TL tutarındaki ücretimin Trendyol GO üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.