to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Ve Burger King'den Eksik Sipariş Ve İade Reddi
12 Temmuz akşamı saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim #11406840537 numaralı siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Big King menü sipariş etmeme rağmen Big King sosu hiç konulmamış, resmen sadece köfte ekmek gibi kuru bir ürün gönderilmişti. Ayrıca kova patates söylememe rağmen kovayı yarıdan bile az doldurmuşlardı. Hem doymadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Bu durum üzerine Trendyol GO destek hattı ile iletişime geçerek talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Siparişte açıkça belirtilen ürüne ve içeriğe uyulmadığı halde iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Ben ne sipariş ettiysem onun gelmesini beklerim, eksik ve özensiz hazırlanmış, yarım yamalak bir sipariş için para ödemek istemiyorum. Biz de parayı ağaçtan toplamıyoruz, ödediğimiz ücretin hakkını almak istiyoruz.
Yanlışlarına rağmen iadeyi reddeden bu yaklaşım nedeniyle Trendyol GO ve Burger King’e karşı ciddi güven kaybı yaşadım ve artık başka uygulamalara yönelmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
