Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

13.09.2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden u. S. Polo Mavi Okul Çantası plcan24430 ürünü için #692654SU1N numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünün en geç 16.09.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Daha sonra bu tarih sistemde en geç 18.09.2026 olarak güncellendi, şu anda ise “en geç cumartesi kargoda” şeklinde yeniden ertelenmiş görünüyor.

Siparişlerim bölümünde yer alan “soru sor” kısmından siparişimle ilgili bilgi talep etmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne siparişin kargoya verilip verilmeyeceği, ne de net bir teslimat tarihi hakkında bilgiye ulaşabiliyorum. Sürekli ertelenen kargoya teslim tarihi ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün hiçbir gerekçe ile tekrar ertelenmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net, değişmeyecek bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.