Sipariş Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yanıltıcı Ve Cevap Yok

Toyzshoptab internet sitesi üzerinden 11 Eylül civarında Monopoly isimli ürünü sipariş ettim. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu iletmek için firmayla görüştüğümde Yurtiçi Kargo ile görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürünüm hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor. Buna rağmen sipariş ekranında teslim edilmiş gibi görünmesi de ayrı bir sorun oluşturmaktadır.

Hem ürünümün bir an önce bana gerçekten teslim edilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.