Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcileriyle İletişim Sağlanamadı

Toyzz Shop internet sitesinden 10.09.2026 tarihinde 33144dly32 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken ürünün en geç 12.09.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Sipariş Onaylandı” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini istiyorum.