Forum Mersin Toyzz Shop Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve Kırıcı Tavırları

19.09.2026 akşamı saat 20.30 civarında çocuklarımızla birlikte oyuncak almak için Forum Mersin Toyzz Shop mağazasına gittik. Mağazada daha yeni oyuncaklara bakmaya başlamıştık ki, rafta zaten açık olan bir oyuncağın içini kontrol etmek için baktığım sırada, erkek çalışan yanımıza gelip sert bir tavırla bu ürüne bakamayacağımı söyleyip beni azarladı. Buna rağmen olayı büyütmemek için sesimi çıkarmadan uzaklaştım.

Mağaza çocuklara hitap eden bir yer olmasına rağmen, iki yaşındaki oğlum birkaç oyuncak arabayı raftan alıp yerde oynarken biz de eşimle birlikte onlar için oyuncak bakmaya devam ediyorduk. Bu sırada kadın bir çalışan da sürekli asık suratla peşimizden gezdi, sorduğumuz sorulara isteksizce cevap verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Tam alacaklarımızı seçip kasaya geçecekken, ismini sinirden hatırlayamadığım erkek çalışan bu kez yüksek sesle “Buraları bu kadar dağıtamazsınız, sürekli bir yerleri bozuyorsunuz” diyerek bize çıkıştı. Bu saygısız ve kırıcı tavır üzerine tartışma yaşandı ve biz de hiçbir ürünü almadan mağazadan çıktık. Çocuklarımız bu yaşananlardan dolayı ağlayarak mağazadan ayrıldı.

Aynı akşam Palm City AVM’deki Toyzz Shop mağazasına gittiğimizde ise çalışanların gayet güler yüzlü, kibar ve yardımcı olduğunu gördük. Bu durum, Forum Mersin şubesindeki çalışanların tavrının ne kadar uygunsuz ve müşteri kırıcı olduğunu daha net ortaya koydu.

Forum Mersin Toyzz Shop mağazasında yaşadığımız bu saygısız ve kırıcı davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum ve hakkımı helal etmiyorum. İlgili mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.