Toyzz Shop Üründe Eksik Parça

Toyzz Shop’tan Smile Games markalı “Kelime Oyunu” isimli kutu oyununu geçen hafta pazartesi günü aldım. Kutunun arkasında içerikte bulunması gereken parça listesi açıkça yazıyordu ancak kutuyu açtığımızda harflerin önemli bir kısmının eksik olduğunu gördük.

Ürünü değiştirdik ve yerine yeni bir tane verildi, fakat ikinci oyun ilkinden de kötü çıktı. Kutu üzerinde 96 harf bulunduğu yazmasına rağmen içinden sadece yaklaşık 80 harf çıktı, ayrıca olması gereken torba da hiç çıkmadı. Yani iki üründe de, daha kutuyu açtığımız ilk anda içerik eksikliği açıkça belliydi ve oyunu doğru düzgün kullanamadık.

Üründe belirtilen içerik kutudan çıkmadığı için hem çocukların hevesi kursağında kaldı hem de ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu. Eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.