to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Orijinal Olmayan Skullpanda Oyuncak İçin İade Talebi
06.08.2026 tarihinde Muğla Bozarmut’taki Novada AVM içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından Skullpanda ürünlü bir oyuncak satın aldım. Ürüne kredi kartıyla 1.199 TL ödedim. Daha önce aynı mağazadan Skullpanda bebek aldığım için paketlemeye ve ürünün detaylarına dikkat ediyorum.
Bu sefer aldığım ürünün paketlemesi önceki alışverişlerime göre çok daha özensizdi. İnternetten Toyzz Shop’un sitesine yazarak ürünü sordum, bana ürünün orijinal olduğu söylendi. Ancak içinden çıkan bebeğin orijinal olmadığını yakasındaki belirgin yamukluktan ve tüy dökmesinden anlıyorum. Daha önce aldığım Skullpanda bebeklerde yakalar düzgün duruyordu ve kesinlikle tüy dökme sorunu yaşamamıştım.
Mağazaya durumu ilettiğimde çalışanlar ürünü orijinal olduğunu söyleyerek konuyu kapattı, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün orijinal olmadığına dair gözlemlerime rağmen iade talebim dikkate alınmadı.
Ürünün orijinalliğinin tekrar incelenmesini, orijinal olmadığı ortaya çıkarsa tarafıma ödediğim 1.199 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Durumu yetkilere bildirdiğimde sakinlikle ilgilendiler ve çözüm için şikayetimi dikkate alıp para iadesini gerçekleştirdiler teşekkür ederim
