Personelin Yardımsızlığı Ve Tehdit Eden Müşteriye Müdahalesiz Kalması

8 Ağustos Cumartesi akşamı 18.30 sularında mağazaya alışveriş yapmak üzere girdiğimde çalışan personel İ*** S*** A* raflara ürün yerleştirirken, kendisine Bluey adlı oyuncakların yerini sorduğumda ilgisizce başka bir yer gösterdi. Gösterdiği yere baktığımda göremedim ve kendim arayarak buldum. Ardından ürünü seçtim, kasaya geçip hediye paketi olacağını belirttim. Poşet olsun mu diye sordu, evet dedim. Sonrasında ürünü teslim alırken uzattığı fişe bakıp "Değişim fişi bıraktınız mı?" dediğimde hayır dedi. "Lütfen koyar mısınız?" dedim, "İsterseniz hanımefendi, o zaman" dedi. "Dedim, sormadınız ya hanımefendi" dedim. Bana terslendiği için üslubundan hoşlanmamama rağmen seviyemi düşürmeden alışverişimi tamamlayıp çıkmak istiyordum. Ta ki kasanın önünde bir erkek müşterinin sözlü tehdit ve psikolojik şiddetine maruz kalana kadar. "Biz sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz?" diye sesini yükselterek elini kaldırıp hamle yapmak isteyen adam karşısında, kasadaki görevli İ*** S*** A* hoşuna gitmiş bir şekilde "Ben işleminizi alayım, beyefendi" diyerek benim mağduriyetime göz yummaya devam etti. Kadının şiddete uğradığı yerde yanımda değil, karşımdasınız dedim. Arkadaki erkek müşteri o sırada bana bakarak "Benim canımı sıkma, kadına şiddete karşıyım, elimden kaza çıkacak şimdi" diyerek tehdidine devam etti. "Siz kimsiniz, geri çekilin, muhatabım siz değilsiniz, benim işlemi mi yapar mısınız?" dedim. Personeliniz İ*** S*** A* hiç umursamadan "Alayım beyefendi" deyip beni saf dışı bıraktı. "Sizinkini yapamam şu an" diyerek "Sistemin gibi" sözlerle geçiştirdi ve fiziki şiddetle tehdit edildi. "Karşısında siz beni tek mi sandınız?" dediğimde "Kimi çağırırsan çağır, canımı sıkma" demeye devam eden adam, kasiyerle nazire yapar gibi tahrik etti. Cinsten alışverişini tamamlayıp kapının çıkışında beni beklemeye koydu. O sırada köşede beklerken tek söylediğim, her ikisine de hakkımı helal etmediğimdir.