Toyzz Shop Mağaza Sorumlusunun Kaba Ve Tehditkar Tutumu

06 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık saat 20.07’de Tuzla Marina Viaport Marina Outlet içerisindeki Toyzz Shop şubenizi eşim ve küçük çocuğumla birlikte ziyaret ettim. Ancak mağaza sorumlusunun kaba, alaycı ve saygısız üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık.

Mağazada basit bir ürün sormamıza rağmen, yardımcı olmak yerine ters ve küçümseyici tavırlarla karşılaştık. Durumu kendisine sakin ve uygun bir dille ifade etmeme rağmen bu tavrını sürdürdü. O sırada mağazada bulunan diğer müşteriler de aynı çalışanın kendilerine karşı benzer şekilde davrandığını ifade etti.

Alışverişimizi tamamlayıp mağazadan çıktıktan sonra, yalnızca şikayet başvurumda kullanmak üzere mağazanın dış cephesinin fotoğrafını çektim. Buna rağmen mağaza sorumlusu yanındaki çalışanıyla birlikte dışarı çıkarak üzerimize doğru geldi, polis çağıracağını söyleyerek beni ve eşimi tehdit etti ve yaklaşık 40 dakika mağaza önünde bekletti. Polis geldiğinde fotoğrafları inceledi ve hukuki değerlendirmenin gerekli mercilerce yapılabileceğini belirtti. Tartışmanın daha fazla büyümemesi için fotoğrafları kendi isteğimle sildim; bu esnada mağaza sorumlusunun ısrarcı tavrını da son derece rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim.

Yaşanan bu olay ailece günümüzü olumsuz etkiledi ve Toyzz Shop gibi kurumsal bir markaya böyle bir tutumun yakışmadığını düşünüyorum. Toyzz Shop sitesine mail attığım halde şikayet ettiğim halde bana çözümsüz bir şekilde mesajları tarafıma ulaşmıştır

Konunun tarafsız bir şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.