Toyzz Shop’ta Çelik Garantili Suluğun Hızlı Bozulması Ve Fatura Reddi

Forum Bornova’daki Toyzz Shop mağazasından yaklaşık 8–10 ay önce Polo marka, çelik garantili olduğu özellikle belirtilerek bir suluk aldım. Ürünü çelik ve çok sağlam diye anlattıkları için özellikle tercih ettim, ancak ürünün büyük kısmının plastik olduğunu ve kalite olarak bu anlatılanı kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürün 3 ay bile olmadan, normal kullanımda olmasına rağmen, üzerindeki boya tamamen soyuldu, kapak kısmı kırıldı ve üst aparatları dağılmış durumda kullanılamaz hale geldi.

Bugün okullar açılacağı için suluğu kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve Toyzz Shop’u arayarak fiş/fatura kaydımı istedim. Mağazanın sistemlerinde hiçbir kayıt bulunmadığını, bana fatura veremeyeceklerini söylediler. Hem Toyzz Shop’un bu yaklaşımından hem de Polo markasının garantili denilerek satılan bu suluğundan son derece şikayetçiyim.

Çelik ve garantili diye satılan bir ürünün birkaç ay içinde boya soyulmaları ve kapak kırılmasıyla tamamen kullanılamaz hale gelmesini ve sonrasında faturaya da ulaşamıyor olmayı kabul etmiyorum. Ya ürünümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.