to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'ta Kalitesiz Kostüm Ve İade Reddi
12.09.2026 günü saat 16:00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Toyzz Shop mağazasından eşim Hunters Demon Rumi kostümü satın almış. Ürünü eve geldiğinde gördüğümde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kostüm, pazar ürünü kalitesinde, naylon bir kumaşın üzerine basılı desenden ibaret ve kesinlikle 2.799 TL’lik bir ürün değil.
Ürünü iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları kostümlerde hijyen gerekçesiyle iade almadıklarını, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu uygulamanın doğru olmadığını, bugüne kadar birçok farklı mağazadan aldığım ürünleri beğenmediğimde iade edebildiğimi belirttiğim halde yine de çözüm sunmadılar. Çocuğum da bu durum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.
Elimde fiş de mevcut olmasına rağmen Toyzz Shop’un bu tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün kalitesinin fiyatını hiçbir şekilde karşılamaması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bedelinin iade edilmesini veya en azından başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Toyzz Shop’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
