Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Açıklama İstiyorum

02.09.2026 tarihinde Toyzz Shop online sitesi üzerinden İndominus Rex jgb61 adlı ürünü 1911SDG8XC sipariş numarası ile sipariş ettim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya veriliş tarihi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabıma girdiğimde yalnızca “sipariş onaylandı” ifadesi görünüyor, ancak bugün 07.09.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo durumu hakkında herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi ve müşteriye sürece dair açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.