İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Çocuğum Çantasız Kaldı

Toyz Shop internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde Coral High markalı pembe kalpli bir çanta siparişi verdim. Siparişimle ilgili süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Okulların açılmasına bir gün kala, stok olmadığı gerekçesiyle 22217wbchr numaralı siparişim iptal edildi.

Siparişin iptaliyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı yönünde bir e-posta aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Hem çocuğum okula çantasız kaldı hem de parasını ödediğim ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.