Toyota müşteri memnuniyeti

13 Nisan 2026’da Toyota C-HR marka aracımda oluşan arıza nedeniyle Toyota ASF Kartal servisini aradım. Aracı görmeden de...ğerlendirme yapamayacaklarını, kullanmamın güvenli olmadığını söyleyerek aracı çekici ile getirmemi istediler ve 15 Nisan saat 10:00’a randevu oluşturdular. Aracım 14 Nisan’da çeki...

Konu: Sıfır Kilometre Proace City Arızası ve Mağduriyet hakkında 27.03.2026 tarihinde Toyota Sonkar İstanbul’dan sıfır ...teslim aldığım Proace City aracım, birkaç gün içinde multimedya ve gösterge panelinin kapanması, sistemin sürekli "enerji koruma modu"na geçmesiyle arızalanmıştır. Aracı 30.03.2026...

2019 model 1.8 Hybrid Toyota Corolla aracımda bulunan kablosuz şarj ünitesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve Toyota genel m...erkezin yaklaşımından duyduğum üzüntüyü paylaşmak istiyorum. Aracımdaki kablosuz şarj ünitesine telefonu koyduktan yaklaşık 20 saniye sonra şarj kesiliyor. Ünite üzerindeki ışık 3 ...

03.04.2026 tarihinde 2020 model Toyota Corolla 1.6 benzinli aracımı 10 bin kilometre bakımı ve balata değişimi için Deni...zli Yarımca Toyota yetkili servisine götürdüm. Bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım ve 20260403001 numaralı iş emri/fatura ile işlem gerçekleştirildi. Bakım işlemleri tam...

Toyota Tekirdağ Çorlu Köşkdere bayisinden 2026 C-Hr flame modeli için 2 milyon on bin tl'ye her şey dahil anlaşma yaptık.... Hatta arka park sensörü hediye edilecekti, sonra değişti fiyatta yardım edeceklerini söylediler ama etmediler 12 Mart ve 16 martta iki ayrı şekilde kapora gönderdim. 17 martta tü...

Balıkesir Altan Toyota Plaza’dan yaz aylarında Toyota Proace City model aracı “servis bakımlı” denilerek satın aldık. Ar...acı aldıktan sadece birkaç ay sonra AdBlue arızası verdi. Servis bakımlı olduğu için tekrar Altan Plaza servisine gittik, bir işlem yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylenerek araç biz...

11.03.2026 tarihinde 2021 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımı periyodik bakım için Bursa Toyota Akkoyunlu servisine ...götürdüm. Araç servise girdiğinde tamamen normal şekilde, Eco modda sorunsuz çalışıyordu. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı teslim almaya gittiğimde ise araç artık Eco m...

2011 model Toyota Corolla marka aracımda yaklaşık 2 yıldır fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya atma sorunu yaş...ıyorum. Daha önce tavan ve kaput bölgelerindeki boya atmalarından dolayı bu kısımlar yetkili servis tarafından boyandı. Ancak kısa süre sonra bu kez de bagaj ve kapı kısımlarında c...

20.02.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan ALJ Toyota bayisinden sıfır Toyota C‑HR Flame Hybrid model araç satın ...aldım. Aracı teslim alırken ödediğim toplam tutar 2.134.000 TL olmasına rağmen, kesilen faturada 2.114.000 TL yazdığını sonradan fark ettim. Yani ödediğim para ile fatura arasında ...

2021 yılında ikinci el olarak satın aldığım 2012 model Toyota Corolla Elegance aracımı teslim aldığımda boyasında herhan...gi bir sorun bulunmamaktaydı. Ancak ilerleyen süreçte önce motor kaputunda, ardından aracın farklı bölgelerinde boya kabarması ve dökülmeleri oluşmaya başladı. Bunun üzerine 2022 y...

Tüm servis geçmişi yetkili servis kayıtlı olan 2023 model (Şubat 2024 çıkışlı) Toyota Corolla Hybrid Passion X-Pack arac...ımla, Düzce Hızel Otomotiv yüzünden tam bir "hizmet kusuru" ve "çözümsüzlük" süreci yaşıyorum. Özetle; yetkili serviste bakıma girdikten sadece 1 hafta sonra aküsü tamamen biterek ...

Çalıştığım firmanın üzerine kayıtlı, tamamı yetkili servis bakımlı, garanti kapsamındaki 2024 model Toyota Proace City a...racımı, 13.02.2026 tarihinde bakım ve klima arızası nedeniyle Toyota Nataş yetkili servisine götürdüm. Rutin bakım işlemleri yapıldıktan sonra, klimadaki arızanın garanti kapsamınd...

Ankara’da ikamet ediyorum ve 2020 model Toyota Corolla 1.6 aracım, 10 yıl garanti kapsamında, tatil için gittiğim Mersin...’de arıza yaptı. Aracım bugüne kadar yalnızca yetkili serviste bakıma girdi, LPG takılmadı ve Shell dışı yakıt kullanılmadı; oldukça titiz bir şekilde kullanıldı. Aracım 19 Ocak ta...

2024 model Toyota Corolla aracımı 2 Aralık 2025 tarihinde Van’daki Toyota Plaza Yörük yetkili servisine 20 bin km bakımı... için götürdüm. Aracımı bakıma bırakırken aynı zamanda klimadan soğuk hava üflemediğini de belirttim ve bu konunun da kontrol edilmesini özellikle rica ettim. Genel bakım sonrasın...

Uzun yıllardır Toyota müşterisi olarak 29.01.2026 tarihinde 30.000 km bakımı için 2024 model Toyota C-HR aracımı Edirne ...Atlas Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım ücreti için ilk teklif edilen 15.000 TL, Uzun pazarlıklar sonucu 14.800 TL’ye düşürüldü ve sadece 200 TL’lik “sadakat indirimi” yapıldı. Ar...

Aşağıdaki "Toyota Proace City Geri Bildirim" konulu maili 07.01.2025 tarihinde, tam bir yıl önce "[email protected]" adr...esine gönderdim; bugüne kadar dönüş olmadı!? Halbuki bu geri bildirimler baş tacı edilmesi gerekirken; hiç dikkate alınmamış ve müşterinin hiç önemsenmemiş olmasını markaya yakıştı...

29.01.2026 tarihinde İskenderun’daki Ö******* Toyota bayisinden Corolla marka sıfır araç teslimi için gittiğimde, yaşadı...ğım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bayi müdür yardımcısı S**** Ö*******, benimle ilgilenmeden önce kendi odasında bir çalışanı ile tartışmaya başladı, ardından ...

28.01.2026 tarihinde Toyota hibrit aracımı bakım için Çorum Şamlıoğlu servisine getirdim. Saat 11.00 civarında serviste ...olmama rağmen, randevum saat 14.00’te olduğu için “boşluk olursa bakarız” denilerek beklemeye alındım ve uzun süre boyunca herhangi bir ilgi gösterilmeden bekletildim. Araç bakıma...

2025 yılı içinde İstanbul Toyota Kar Plaza’dan ÖTV muafiyetli olarak Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç satın aldık ve aracı...n tüm ödemesini 2025 yılı bitmeden, eksiksiz şekilde tamamladık. Ancak bayinin evrak işlemlerini zamanında yapmaması ve süreci uzatması nedeniyle onay süreci 2026 yılına sarktı. Bu...

Toyota Köşkdere Çorlu bayisinden şirketimiz adına araç satın alma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satış görüşmel...eri sırasında aracın 2026 Ocak ayında teslim edileceği, ayrıca 2026 yılı MTV 1. Taksitinin bayi tarafından karşılanacağı bana açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu koşullara güv...

27.06.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bağcılar şubesinden Toyota Proace City Verso 1.5 Passion X-Pack aracımı teslim ...aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yıkama sonrası sağ arka kapıda çizik, farlarda ise çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 03.07.2025 tarihinde aracı Pilot Garage ...

2016 model Nisan çıkışlı Toyota Auris marka aracımızın tüm bakımları, alındığı günden bu yana düzenli olarak yetkili ser...viste yapıldı. Toyota Türkiye’nin bireysel araçlar için, bakımlarını serviste yaptıran müşterilere 160.000 km’ye kadar veya 10 yıl boyunca sunduğu “Toyota Garanti On” programı kaps...