Cam Filmi Değişimi İçin Talep Edilen Aşırı Ücret

Sıfır olarak almış olduğum Toyota Corolla aracımın tüm bakımlarını ve aksesuar işlemlerini İzmir Gaziemir’de bulunan Tokullar Bayisi'nde yaptırıyorum. Aracımın sol cam filminde sonradan oluşan bir çizik nedeniyle bayiye başvurdum.

Basit bir cam filmi işlemi olmasına ve aracıma bakım için zaten 13 000 TL gibi ciddi bir tutar ödemiş olmama rağmen, sadece tek bir camın filmini değiştirmek için benden 2.000 TL talep edildi. Bu kadar harcama yapmış, tüm işlemlerini aynı bayide yaptıran bir müşteri olarak, özellikle tek bir cam filmi için talep edilen bu ücretin müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını ya da en azından cam filminin hediye edilmesini beklerdim.