Toyota Müşteri Hizmetleri

35 vur 92 plakalı, 2014 model Toyota Yaris aracımın direksiyon hava yastığı değişimi 11.05.2019 tarihinde Pendik Plaza yetkili servisinde yapılmıştır. Servisten aldığım belgede direksiyon hava yastığı değişimi yapılmış olarak görünmesine rağmen, bu değişimin hangi nedenle ve hangi gerekçeye dayanara...

Toyota Tekirdağ Çorlu Köşkdere bayisinden 2026 C-Hr flame modeli için 2 milyon on bin tl'ye her şey dahil anlaşma yaptık. Hatta arka park sensörü hediye edilecekti, sonra değişti fiyatta yardım edeceklerini söylediler ama etmediler 12 Mart ve 16 martta iki ayrı şekilde kapora gönderdim. 17 martta tü...

20.02.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan ALJ Toyota bayisinden sıfır Toyota C‑HR Flame Hybrid model araç satın aldım. Aracı teslim alırken ödediğim toplam tutar 2.134.000 TL olmasına rağmen, kesilen faturada 2.114.000 TL yazdığını sonradan fark ettim. Yani ödediğim para ile fatura arasında ...

19.01.2026 tarihinde İstanbul'daki Toyota bayisinden Toyota C‑HR marka sıfır bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda araçta ne ilk yardım seti ne de yangın tüpü bulunmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Toyota müşteri hizmetlerini aradığımda, araçla birlikte böyle bir uygulama olmadığını, ilk ...

2025 model, sıfır kilometre Toyota Corolla sahibiyim. Aracımda bulunan şerit takip sistemi ve benzeri yol uyarı‑ikaz sistemleri devre dışı bırakılsa bile, araç her yeniden çalıştırıldığında otomatik olarak tekrar aktif oluyor. Bu durumun, 2025 ve sonrası üretilen tüm Corolla modellerinde geçerli bir...

2024 model Toyota Corolla Sedan 1.8 Dream e‑CVT Hybrid aracımı 2025 Mart ayında sıfır olarak aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Dünya çapında en çok satan marka ve model olmasına rağmen, özellikle ses ve ısı yalıtımı konusunda aracın standartlarının bu seviyede bir araca hiç yakışmadığını dü...

Eylül 2025’te babam için sıfır olarak aldığımız Corolla 1.5 Dream otomatik aracımızda, henüz 7.000 km’yi bile doldurmamışken 01.02.2026 tarihinde “sürüş başlatma” arızası yaşandı. Aracımızı 02.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Çavdarlı Toyota servisine bıraktık. Servis, sorunun çözüleceğini ancak zama...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “MN Model MN82 1/12 Toyota Land Cruiser LC79 4WD RC Model Crawler Offroad Uzaktan Kumandalı Araba Truck RTR Lisanslı Kırmızı + Dahili Işık Seti” adlı ürünü henüz bir ay bile olmadan kullanırken teknik bir sorun yaşamaya başladım. Aracın ışıkları yanıyor, ancak tek...

Toyota Corolla aracım için aralıktan beri termostat bekliyorum. Parasını ödediğim halde ne Toyota Türkiye den bilgi alabiliyorum ne de servis tarih veriyor. Sorsanız araç yerli üretim. Toyota Türkiye ile iletişime geçtiğimde günde ortalama 7 defa geri dönüş yapılıyor. Bunların hepsi müşteri temsilci...

20.05.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Toyota Yaris Flame aracım şu an 9.700 km’de ve aracın yedek lastiğin bulunduğu bagaj havuzuna 3 Şubat’ta su aldığını fark ettim. Sıfır bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Aracımı Balı...

Engelli ÖTV muafiyeti ile 2026 model 1.8 hibrit Corolla Sedan aracı İstanbul Toyota Plaza Mezcar bayisinden satın aldım. Aracın bedelinin tamamını ödedim, faturası kesildi, trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 16 Oca...

Toyota Çetaş Manisa bayisinden Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç için 3 Aralık 2025 tarihinde kapora yatırarak sipariş verdim. 28 Aralık 2025 tarihinde de aracın kalan bedelini banka havalesiyle Çetaş Otomotiv hesabına peşin olarak ödedim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

2021 model Toyota Corolla aracımı şanzıman arızası nedeniyle 12.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki ALJ Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen garanti süreciyle ilgili tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sonuçlandırma yapılmadı. Bu süreçte garanti kapsamınd...

16.01.2026 Cuma günü saat 10.50’de Toyota Auris 2013 model aracımla kaza yaptım. Tutanak ve diğer işlemler tamamlandıktan sonra aynı gün akşamüstü aracı çekiciyle Denizli Pamukkale Yarımca’daki yetkili servise götürdüm. Yarımca servisinde E*** Bey süreç boyunca gerçekten ilgili ve yardımcıydı, kendi...

İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ALJ Otomotiv Toyota Yetkili Servisi’nde bakımı yapılan 2025 model 1.5 benzinli aracımın motoruna, üretici verilerine göre 0W‑16 yağ konulması gerekirken, uyumsuz olan 5W‑30 yağ konulduğunu fark ettim. 06.09.2025 tarihinde yaptırdığım periyodik bakımdan sonra aracı bu ya...

2025 model Toyota Corolla 1.5 benzinli aracımın motoruna kedi girmesi nedeniyle gergi kayışı attı ve 03 Ocak tarihinde aracımı Adıyaman Toyota servisine çektik. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür sadece gergi kayışı parçasının gelmesini bekliyoruz. Servis ve Toyota müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Toyota Proace City marka, şasi numarası yarefyhzrgj980042 olan aracımda uzun süredir AdBlue sistem arızası yaşamaktayım. Araç daha normal garantisi devam ederken bu arıza ortaya çıktı ve her defasında sadece AdBlue eklenip sistem sıfırlaması yapıldı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı arızayı...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi İstoç’ta bulunan Toyota Gürses bayisinden Corolla Flame X paket araç için sıfır araç alımı yaptım. Özellikle kar beyazı renk ve içinin bej olmasını istediğimi baştan net şekilde belirttim. Bana ilk başta birkaç araç görseli gönderdiler, ben de özellikle beyaz...

10.02.2024 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Efe Anka Motorlu Araçlar Ser. İnş. Taah. Tic. A. Ş. isimli firmadan Toyota Corolla aracım için yeni bir akü satın aldım. İki yıllık garanti süresi dolmadan akünün şarjı tamamen bitti ve 02.01.2026 tarihinde aracımı servise götürmek zorunda kaldım. Serv...

26.12.2025 günü için Diyarbakır Kardelen Toyota yetkili servisine 40 bin bakım ve araçtaki arıza ışıkları için randevu aldım. İkamet ettiğim yerde Toyota servisi olmadığı için 2023 model Hilux Invincible 2.4 aracımla uzun bir yol yaparak Diyarbakır’a geldim ve sabah 08.00’de aracımı servise teslim e...

Samsun Toyota yetkili servisinden Proace Verso aracım için 24 Kasım günü saat 15.30'da randevu alarak, sıfır araçlarda 1000 kilometrede yapılması gerektiği belirtilen genel kontrol için hizmet aldım. Aracımı yaklaşık 1.200 kilometredeyken servise götürdüm. İşlem sonrasında tarafıma yapılan işlemlere...

2023 model Toyota Corolla Cross aracımda yaklaşık 40 gündür akü bitirme sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde üç defa aynı problemi tekrar ettim. İlk yaşadığımda aracı servise götürdüm, aküde bir sorun olmadığı, muhtemelen iç aksamdan bir şeylerin açık kalmış olabileceği söylendi. Ancak aradan bir ay g...

Toyota C-HR model aracımın bakım zamanı gelmesine rağmen müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir bakım hatırlatması yapılmadı. Bakım zamanını bugün kendim fark ettim ve o zamana kadar ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...